FAQs

FAQ

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wie arbeite ich mit HSR und bekomme ein Angebot von uns?

Sie können Ihre 3D-CAD-Daten an unsere Unternehmens-E-Mail-Adresse unter inof@xmhsr.com senden oder unser RFQ-Formular auf unserer Website www.xmhsr.com ausfüllen. Sobald Sie die Dateien zusammen mit Ihren Anforderungen an Menge, Oberflächenbeschaffenheit und Material gesendet haben, wird unser Projektmanager Sie innerhalb von 24 bis 48 Stunden mit einem Angebot oder einigen Fragen kontaktieren. Wir bevorzugen die Verwendung von STEP- oder IGES-Dateien für ein Angebot.

Was ist die typische Vorlaufzeit von HSR für ein Projekt?

Unsere typische Vorlaufzeit für ein Prototypprojekt beträgt 7 Tage oder weniger. SLA-Teile können in 3 Tagen fertiggestellt und versendet werden. Wenn Sie mehr als 1000 CNC-bearbeitete Teile suchen, benötigen wir ca. 2 Wochen, um das Projekt abzuschließen. Alle Bestellungen werden mit TNT oder DHL versendet. Der Versand dauert ca. 3 Tage.

Was sind die Standardtoleranzen von HSR?

Unsere allgemeine Toleranz ist ISO DIN 2768F für Metallteile und 2768M für Kunststoffteile. Bei Bedarf können wir für CNC-bearbeitete Teile eine Toleranz von +/- 0,02 mm oder sogar noch mehr erreichen.

Inspizieren Sie die Teile?

Ja. Alle Teile werden während der Produktion geprüft und vor dem Versand unserer Qualitätskontrolle unterzogen. Sie werden anhand der 3D-CAD-Dateien und der Zeichnungen geprüft. Bei Bedarf können wir den Inspektionsbericht vorlegen.

Was sind Ihre Zahlungsbedingungen?

Normalerweise bitten wir alle Neukunden um Vorauszahlung für die ersten 1 Bestellungen. Unsere Zahlungsfrist besteht darin, 50% als Vorauszahlung und die anderen 50% vor Lieferung zu zahlen. Wir werden Ihnen Fotos machen, sobald Sie fertig sind, und Sie zahlen die anderen 50 % und dann senden wir die Ware.

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